Im Wortlaut: Informationen für Mallorca-Radsporttouristen

INFORMATION: CORONA (COVID-19)

update: 23.03.2020/1400ltLiebe Gäste


Wir freuen uns über positive Nachrichten, gerade in dieser schwierigen Zeit.  Es ist uns gelungen alle Gäste in ihre Heimat zurückzubringen.
Die Situation fordert von uns allen viel Flexibilität. Dem gebührt ein grosses DANKE. mallorca4 2016
Danke, an Sie, als unsere Gäste.
Danke, unseren Partnern, Hotels und Fluggesellschaften. 
Danke, unseren Mitarbeitenden, die ihr Bestes geben, um zu helfen!
Gemeinsam schaffen wir es dieser Krise zu begegnen und hoffentlich bald wieder am Start zu sein, um die Welt zu entdecken.

SITUATION SPANIEN & GRIECHENLAND
All unsere Radsportstationen sind bis auf weiteres geschlossen.

STORNIERTE REISEN
Alle Ziele in Spanien (Mallorca, Andalusien und Lanzarote)
Abreisen vom 16. März bis und mit 15. April 2020

Südpeloponnes, Griechenland
Abreisen vom 16. März bis und mit 30. April 2020

Sämtliche Buchungen mit Abflügen bis vorerst einschliesslich 15. April 2020 werden kostenlos storniert (für Griechenland bis einschliesslich 30. April 2020). Sie erhalten in den kommenden Tagen (prioritär nach Abreisedatum) eine Stornierungsbestätigung mit der Bitte um Ihre Bankverbindung, damit wir Ihnen den Betrag überweisen können.


Wir werden Ihnen eine volle Rückerstattung abzüglich einer minimalen Bearbeitungsgebühr von € 70 / CHF 80 pro Person vergüten. Da sich die Corona-Situation  in den letzten Tagen weiter verschärft hat, schreiben wir Ihnen die Bearbeitungsgebühr für alle Neubuchungen mit Abreisen bis 31. Dezember 2021 (neu) gut. Bitte geben Sie bei der Neubuchung Ihre diesjährige Rechnungsnummer an. 

GÄSTE MIT „NUR MIETRADRESERVIERUNGEN"
Alle Buchungen bis Anreise 15. April resp. für Griechenland bis 30. April 2020 werden automatisch storniert.
Bitte schicken Sie uns dazu keine Emails.

 

ABREISEN NACH DEM 15. APRIL (SPANIEN) – 30. APRIL 2020 (GRIECHENLAND)
Wir werden die Situation in den nächsten Tagen, zusammen mit Behörden, Hotel- und Flugpartnern, einschätzen. Spätestens am 31. März 2020 informieren wir über das weitere Vorgehen.
Leider ist aber heute davon auszugehen, dass Radsportferien bis Ende April 2020  kaum möglich sein werden. Sollten Sie Ihre Restzahlung noch nicht getätigt haben, warten Sie bitte zu.

Unsere Antwortzeiten werden länger dauern als gewohnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir bedauern diese Vorgehensweise sehr. Sicherheit und Wohlergehen unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle.

Momentan können wir nicht voraussehen wie sich die Situation in naher Zukunft entwickeln wird. Umso mehr freuen wir uns, wenn wir für Sie die nächsten Radsportferien im Spätsommer oder Herbst organisieren dürfen. Unsere Angebote stehen für Sie bereit und sind bereits buchbar.

Danke für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen in dieser schwierigen Zeit alles Gute.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Huerzeler Bicycle Holidays Team

KONTAKT
Für Fragen zu Ihrer Pauschalbuchung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Abflug ab Schweiz und andere Länder
Active Travel AG
Tel. +41 44 500 37 37
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Abflug ab Deutschland und Österreich
Mallorca Aktiv GmbH
Tel. +49 7033 6928 30
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Quelle: https://www.huerzeler.com/de/corona

 

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